Paul Blart (Kevin James) wünscht sich nichts sehnlicher, als Polizist zu werden, doch die Sportprüfung an der Polizeiakademie wird für ihn zum unüberwindbaren Hindernis. Um wenigstens das Gefühl zu haben, etwas für die öffentliche Sicherheit tun zu können, nimmt der sanftmütige Paul notgedrungen einen Job als Wachmann im örtlichen Einkaufszentrum an, dem er sich fortan mit Leib und Seele hingibt. Als eines Tages eine Gruppe verkleideter Weihnachtsmänner das Kaufhaus überfällt, sieht Paul seine große Chance gekommen, endlich allen zu beweisen, dass doch ein echter Held in ihm schlummert: Er versucht, die Geiseln, unter denen sich auch seine Tochter und seine Traumfrau befinden, sowie sein Ansehen zu retten - und nimmt den Kampf mit den Gangstern auf.
Paul Blart (Kevin James) wants nothing more than to become a police officer, but the sports exam at the police academy becomes an insurmountable obstacle for him. In order to at least have the feeling that he can do something for public safety, the mild-mannered Paul is forced to take a job as a security guard in the local shopping center, to which he devotes himself body and soul from then on. When one day a group of disguised Santa Clauses raids the department store, Paul sees his big chance to finally prove to everyone that a real hero is slumbering in him: He tries to save the hostages, among whom are also his daughter and his dream woman, as well as his reputation - and takes up the fight with the gangsters.