Die Shopping-Queen Diana (Melissa McCarthy) frönt in einem Vorort von Miami ausschweifend ihrer großen Kaufleidenschaft. Unerschöpfliche finanzielle Mittel machen den Luxus möglich. Die Sache hat nur einen kleinen Haken: Die Identität, die Diana beim Einkaufen benutzt, lautet auf den Namen 'Sandy Bigelow Patterson' und gehört einem Kundenberater, der auf der anderen Seite von Amerika lebt. Der echte Sandy Bigelow Patterson (Jason Bateman) bekommt den Identitätsraub nicht nur finanziell zu spüren, auch sein Ruf ist in Gefahr. Ihm bleibt nur eine Woche Zeit, um die Betrügerin aufzuspüren, bevor sein Leben komplett aus den Bahnen gerät. Es gelingt ihm, Diana zu stellen. Auf der 3.000 Kilometer langen Reise nach Denver versucht er mit allen Mitteln, seine Identität zurückzuerlangen. Er besticht, er schmeichelt und er droht. Doch Diana erweist sich als ebenso kratzbürstig wie einfallsreich, wenn es darum geht, ihre lukrative Identität zur verteidigen. Als all seine Anstrengungen scheitern, muss Sandy erkennen, dass es gar nicht so leicht ist, seinen eigenen Namen wiederzubekommen.
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The shopping queen Diana (Melissa McCarthy) indulges in her great passion for shopping in a suburb of Miami. Inexhaustible financial resources make the luxury possible. There is only one small catch: The identity that Diana uses when shopping is called 'Sandy Bigelow Patterson' and belongs to a customer service representative who lives on the other side of America. The real Sandy Bigelow Patterson (Jason Bateman) not only feels the effects of the identity theft financially, his reputation is also in danger. He only has one week to track down the fraudster before his life gets completely off track. He succeeds in catching Diana. On the 3,000-kilometer journey to Denver, he tries by all means to regain his identity. He bribes, he flatters and he threatens. But Diana proves to be as prickly as she is imaginative when it comes to defending her lucrative identity. When all his efforts fail, Sandy has to realize that it is not so easy to get his own name back.