Als die Hexe Kiki das 13. Lebensjahr erreicht hat, muss sie laut alter Hexentradition für ein Jahr auf Wanderschaft gehen und sich in der Ferne eigenständig durchschlagen. Also macht sie sich mit dem Besen ihrer Mutter und ihrer treuen Gefährtin, der schwarzen Katze Jiji, auf den Weg in eine ungewisse Zukunft. Sie eröffnet einen fliegenden Lieferservice, denn Fliegen ist bislang die einzige Magie, die sie beherrscht. Doch das Geschäft läuft schleppend, und die Kunden sind unfreundlich. Zu allem Überfluss verliert Kiki (deutsch gesprochen von Oska Melina Borcherding) dann auch noch ihre Fähigkeit zu fliegen. Erst mit Hilfe ihrer Freunde Osono (Alisa Palmer) und dem Jungen Tombo (Max Felder) überwindet sie alle Hindernisse und erkämpft sich ihr Glück und ihre Magie zurück.
When the witch Kiki has reached the age of 13, she has to go on a journey for a year according to old witchcraft tradition and make her own way in the distance. So she sets off into an uncertain future with her mother's broom and her faithful companion, the black cat Jiji. She opens a flying delivery service - because flying is the only magic she has mastered so far. But business is sluggish, and customers are unfriendly. To make matters worse, Kiki also loses her ability to fly. Only with the help of her friends Osono and the boy Tombo does she overcome all obstacles and fight for her happiness and magic back.