Die knallharte Charlotte Becker (Barbara Auer) ist auf der Flucht vor dem alljährlichen Weihnachtskult. Dass sie ihr Freund ausgerechnet an Weihnachten verlässt, kann Charlotte nur einen Moment lang aus der Bahn werfen. Beim Streit um eine freie Telefonzelle begegnet Charlotte zum ersten Mal Fritz Mauser (Uwe Ochsenknecht), einem hilfsbereiten Vertreter, dem es in seiner unnachahmlichen Weise immer wieder gelingt, aus einer kritischen Situation eine ausweglose zu machen. Vom ersten Moment an geht dieser Typ Charlotte auf die Nerven. Allerdings kreuzen sich ihre Wege immer wieder im alljährlichen Weihnachtschaos, so müssen sie sich also erst kennenlernen, dann angiften, dann anfreunden und schließlich verlieben - dabei unter anderem behindert von der Deutschen Bahn, einer Autopanne, einem Scheintoten und der Polizei.
The tough Charlotte Becker (Barbara Auer) is on the run from the annual Christmas cult. The fact that her boyfriend leaves her on Christmas of all days can only throw Charlotte off track for a moment. During the dispute over a free telephone booth, Charlotte meets Fritz Mauser (Uwe Ochsenknecht) for the first time, a helpful salesman who, in his inimitable way, always succeeds in turning a critical situation into a hopeless one. From the first moment, this guy gets on Charlotte's nerves. However, their paths cross again and again in the annual Christmas chaos, so they first have to get to know each other, then poison each other, then make friends and finally fall in love - hindered by the Deutsche Bahn, a car breakdown, a seemingly dead man and the police, among other things.