'The Cleaners' enthüllt eine gigantische Schattenindustrie digitaler Zensur in Manila, dem weltweit größten Outsourcing-Standort für Content-Moderation. Dort löschen zehntausende Menschen in 10 Stunden Schichten im Auftrag der großen Silicon-Valley-Konzerne belastende Fotos und Videos von 'Facebook', 'YouTube', 'Twitter' und Co. Komplexe Entscheidungen über Zensur oder Sichtbarkeit von Inhalten werden so an die 'Content-Moderatoren' outgesourct. Die Kriterien und Vorgaben, nach denen sie agieren, ist eines der am besten geschützten Geheimnisse des Silicon-Valleys. Die Grausamkeit und die kontinuierliche Belastung dieser traumatisierenden Arbeit verändert die Wahrnehmung und Persönlichkeit der Moderatoren. Doch damit nicht genug. Ihnen ist es verboten, über ihre Erfahrungen zu sprechen. Parallel zu den Geschichten von fünf Content-Moderatoren erzählt der Film von den globalen Auswirkungen der Onlinezensur und zeigt wie Fake-News und Hass durch die sozialen Netzwerke verbreitet und verstärkt werden. Die utopische Vision einer vernetzten globalen Internetgemeinde wird endgültig zum Alptraum, wenn hochrangige ehemalige Mitarbeiter der sozialen Netzwerke Einblicke in die Funktionsweisen und Mechanismen der Plattformen geben. Durch gezielte Verstärkung und Vervielfältigung jeglicher Art von Emotionen werden die Plattformen zu gefährlichen Brandbeschleunigern, die soziale, politische und gesellschaftliche Konflikte anheizen und die drohende Spaltung unserer Gesellschaft vorantreiben...
Mit ihrem Debütfilm 'The Cleaners' gewähren die Regisseure Hans Block und Moritz Riesewieck einen intimen Einblick in eine versteckte, dunkle Schattenindustrie - dorthin, wo das Internet von kontroversen Inhalten 'gesäubert' wird. Sie blicken mitten in das Herz digitaler Zensur und greifen damit eines der politisch relevantesten Themen unserer Gegenwart auf: Tagtäglich werden Content-Moderatoren mit den tiefsten Abgründen der Menschheit in Form von verstörenden Aufnahmen, Bildern und Texten konfrontiert. Mit geringer Einarbeitungszeit und kaum psychischer Begleitung müssen sie in einem sehr streng kontrollierten Umfeld konsequent entscheiden, was in den sozialen Netzwerken rund um Facebook & Co. weiterverbreitet werden darf und was nicht. 'The Cleaners' ist eine 'gebrueder beetz filmproduktion' in Koproduktion mit Grifa Filmes, WDR, NDR, rbb, VPRO und I Wonder Pictures in Zusammenarbeit mit Motto Pictures, arte, NHK, BBC, PlayTV, PRO PUBLICA und SVT, RTS, RTBF, ORF, DR, RSI, Yes Docu, YLE, VGTV, RTV, LRT. Gefördert von Creative Europe - MEDIA Program of the European Union, FSA, Ancine, BRDE und Film- und Medienstiftung NRW und mit Unterstützung von Blue Ice Docs. Der Film feierte beim Sundance-Filmfestival 2018 in der Sektion 'World Cinema Documentary Competition' seine umjubelte Weltpremiere, gefolgt von einer überwältigenden internationalen Presseresonanz.
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'The Cleaners' reveals a gigantic shadow industry of digital censorship in Manila, the world's largest outsourcing location for content moderation. There, tens of thousands of people in 10-hour shifts delete incriminating photos and videos from 'Facebook', 'YouTube', 'Twitter' and Co. Complex decisions about censorship or visibility of content are thus outsourced to the 'content moderators'. The criteria and guidelines according to which they operate are one of Silicon Valley's best-kept secrets. The cruelty and continuous stress of this traumatizing work changes the perception and personality of the presenters. But that's not all. They are forbidden to talk about their experiences. Parallel to the stories of five content moderators, the film tells of the global effects of online censorship and shows how fake news and hate are spread and amplified through social networks. The utopian vision of a networked global Internet community finally becomes a nightmare when high-ranking former employees of the social networks provide insights into the functioning and mechanisms of the platforms. Through targeted amplification and multiplication of all kinds of emotions, the platforms become dangerous accelerants, fueling social, political and societal conflicts and driving the impending division of our society...
With their debut film 'The Cleaners', directors Hans Block and Moritz Riesewieck provide an intimate insight into a hidden, dark shadow industry - where the Internet is 'cleansed' of controversial content. They look right into the heart of digital censorship and thus take up one of the most politically relevant topics of our time: Every day, content moderators are confronted with the deepest abysses of humanity in the form of disturbing recordings, images and texts. With little training time and hardly any psychological support, they have to consistently decide in a very strictly controlled environment what may and may not be disseminated in the social networks around Facebook & Co. 'The Cleaners' is a 'gebrueder beetz filmproduktion' in co-production with Grifa Filmes, WDR, NDR, rbb, VPRO and I Wonder Pictures in cooperation with Motto Pictures, arte, NHK, BBC, PlayTV, PRO PUBLICA and SVT, RTS, RTBF, ORF, DR, RSI, Yes Docu, YLE, VGTV, RTV, LRT. Funded by Creative Europe - MEDIA Program of the European Union, FSA, Ancine, BRDE and Film- und Medienstiftung NRW and with the support of Blue Ice Docs. The film celebrated its acclaimed world premiere at the 2018 Sundance Film Festival in the 'World Cinema Documentary Competition' section, followed by an overwhelming international press response.
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