Online-Hilfe

Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben findest du hier unsere Kontaktdaten

Der Wunschlisten-Verleih

Der Wunschlisten-Verleih überzeugt mit einer riesigen Auswahl an Titeln der unterschiedlichsten Genres und dem passenden Verleihpaket für Jeden - immer ohne Nachgebühren und mit blitzschnellem Versand, direkt zu Ihnen nach Hause. Die Rücksendung ist bereits frankiert und kann mit demselben Umschlag wieder zurückgesendet werden.

Die Wunschliste

Deine persönliche Wunschliste ist eine von dir zusammengestellte Titelauswahl aller Filme, die du gerne ausleihen möchtest

• Durch Buchung eines Verleihpakets werden dir alle Titel deiner Wunschliste nach und nach zugeschickt.
• Die Reihenfolge kannst du durch Vergabe von Prioritäten beeinflussen.
• Sobald du eine Sendung an uns zurückgesendet hast, wirst du automatisch mit den nächsten verfügbaren Titeln beliefert.

Verleihpakete

Bevor wir dir Titel deiner Wunschliste zuschicken können, wähle zunächst ein für dich passendes Verleihpaket.

Verleihpaket wechseln

Du kannst dein Verleihpaket jederzeit wechseln. Eine Kündigung ist für einen Paketwechsel nicht notwendig. Bei einer Paketänderung wird das neu angewählte Paket zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums hinterlegt und ausgeführt. Das aktuelle Paket wird zu diesem Zeitpunkt durch das neue Paket ersetzt. Das Verleihpaket kann auch innerhalb einer 12 monatigen Vertragslaufzeit beliebig gewechselt werden (Außgeschlossen hiervon sind Laufzeiten die durch eine Gutscheinaktion an ein festes Verleihpaket gebunden sind).
Mein Konto / Verleihpaket wechseln

So füllst du deine Wunschliste

• Klicke auf den gewünschten Filmtitel oder das entsprechende Cover.
• Entscheide dich für den gewünschten Medientyp (DVD / Blu-ray / Blu-ray 3D / 4K UHD).
• Klicke den Button "Per Wunschliste leihen".

Der Wunschlisten-Füllstand

Der Füllstand zeigt dir, ob deine Wunschliste für das Verleih-Abo optimal gefüllt ist. Je höher dein Füllstand, desto wahrscheinlicher ist eine neue Sendung am Tag des Eingangs deiner Rücksendung.

Wunschlisten-Pflege

• In der Wunschliste kannst du drei verschiedene Prioritäten (hoch / mittel / niedrig) vergeben, um die Belieferungsreihenfolge zu beeinflussen.
• Um einen Titel wieder von deiner Wunschliste zu entfernen, einfach auf das Papierkorb-Symbol klicken.
• Titel, die unter dem Tab "Demnächst" aufgelistet werden, sind bisher noch nicht im Verleih erschienen und zählen erst ab dem Tag der Veröffentlichung zur Wunschliste.

Wunschlisten-Optionen

In den "Wunschlisten-Optionen" unter "Mein Konto" kannst du den Versand weiter beeinflussen.

Serien in Reihe ausliefern

Du kannst bestimmen, ob bei Auslieferung von Serientiteln aus deiner Wunschliste die chronologische Reihenfolge eingehalten werden soll. Serientitel sind:

• Fernsehserien (etwa "Die Simpsons")
• Filmreihen (etwa "Matrix")
• Hauptfilm und separates Bonusmaterial
• Original und Remake

Bei aktivierter Serienfunktion wird eine höhere Anzahl an Titeln auf deiner Wunschliste empfohlen.

Lieferadresse

Neben deiner üblichen Anschrift ist es dir möglich, unter "Mein Konto" eine alternative Lieferadresse anzugeben.

FSK-18-Titel im Verleih

VIDEOBUSTER hält für dich eine riesige Auswahl an FSK-18-Titeln bereit (für Österreich und die Schweiz ist der Versand von FSK-18-Titeln leider vorerst nicht möglich).

Welche Titel sind auf dem Weg?

Du erhältst bei Versand und Rücknahme eine E-Mail von uns. Die derzeit auf dem Postweg oder bei dir zu Hause befindlichen Titel werden neben deiner Wunschliste angezeigt.

Wie funktioniert die Rücksendung?

• Du erhältst deine Lieferung in einem Versandumschlag. Unter der verlängerten Lasche ist dieser bereits für den Rückweg vorfrankiert.
• In einem Umschlag müssen grundsätzlich alle Medien zurückgesendet werden, die enthalten waren, außer ein Titel der Sendung wurde von dir über die Leihkauf-Option erworben.
• Vor der Rücksendung trennst du einfach die Lasche ab und schließt den Umschlag mit dem Klebestreifen.
• Der verschlossene Umschlag muss nur noch in den Briefkasten geworfen werden.

Siehe dazu auch unser Erklärungsvideo.

Du hast deinen Umschlag verloren

Schicke bitte die Discs in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an folgende Adresse: DVD-Logistik Center, 38717 Seesen.

Die Versandzeit wurde überschritten

Sollte deine Sendung nach Versand, auf dem Hin- oder Rückweg, länger als 5 Werktage unterwegs sein, teile dies bitte umgehend unserem Support mit!

Flex-Versand

Die Flex-Versand ist gebunden an die Filmpakete 2 Filme/Monat oder 4 Filme/Monat. So besteht für dich die Möglichkeit, auch nachdem dein Pensum an Filmen im Monat (2 bzw. 4 Filme) aufgebraucht ist, für 2,99 Euro bzw. 3,99 Euro pro Sendung weitere Filmlieferungen zu erhalten. Die Flex-Versand wird bei der Paketbuchung automatisch aktiviert. Möchtest du keine zusätzlichen Filmlieferungen über die Flex-Versand erhalten, kannst du die Flex-Versand über "Mein Konto"/"Verleih" jederzeit deaktivieren bzw. wieder aktivieren.

Urlaubsfunktion

Diese Funktion bietet dir bei längerer Abwesenheit die Möglichkeit eines Versandstopps. In dem von dir angegebenen Zeitraum werden keine Sendungen an dich versandt. Weitere Informationen zur Urlaubsfunktion.

Leihkauf

Aktuell ausgeliehene DVDs oder Blu-rays stehen eventuell zum Kauf zur Verfügung. Welcher Titel deiner Sendung zum Leihkauf angeboten wird, kannst du nach Erhalt der Titel in deiner Wunschliste prüfen. Wir weisen dich außerdem per E-Mail darauf hin.

Kündigung

• Im Wunschlisten-Verleih beträgt die Kündigungsfrist 7 Werktage zum Ablauf der jeweils gebuchten Laufzeit. Nach diesem Zeitpunkt eingegangene Kündigungen werden erst zum nächsten Ablauf berücksichtigt.
• Die Rücksendefrist für entliehene Titel im Wunschlisten-Verleih beträgt 7 Kalendertage nach Ablauf des letzten Verleihpakets.
• Solltest du dein Verleihpaket per GMX oder Web.de gebucht haben, kündige das Verleihpaket dort.
• Eine Kündigung bei VIDEOBUSTER kann schriftlich per Brief, Fax, E-Mail, telefonisch oder online erfolgen - Details hierzu findest du unter "Verleihpaket kündigen".

So startest du in den Wunschlisten-Verleih

Buche ein für dich passendes Verleihpaket unter "Verleihpaket buchen". Hier auch eine Übersicht unserer Preise.