Online-Hilfe

Möchtest du persönliche Hilfe oder Beratung? So erreichst du uns

Die Urlaubsfunktion

Was ist eine Urlaubsfunktion?

Diese Funktion bietet dir bei längerer Abwesenheit die Möglichkeit eines Belieferungsstopps. In dem von dir angegebenen Zeitraum werden keine Sendungen an dich versandt.

Wie funktioniert die Urlaubsfunktion?

  • Nachdem du dich eingeloggt hast, findest du in der oberen Navigationsleiste, unter Mein Konto, die Rubrik Verleih-Abo, über diese gelangst du zur Urlaubspause.
  • In den dafür vorgesehenen Feldern kannst du nun den von dir gewünschten Zeitraum des Belieferungsstopps eintragen.

Was sind die Voraussetzungen für die Einrichtung einer Urlaubsfunktion?

  • Um die Urlaubsfunktion erfolgreich einzurichten, muss diese mindestens 4 Tage vor Beginn aktiviert werden, sodass der Versand 3 Tage vor Urlaubsbeginn eingestellt wird.
  • Der Zeitraum des Belieferungsstopps muss mindestens 1 Woche und kann maximal bis zu 8 Wochen im Jahr betragen.
  • Die Benutzung der Urlaubsfunktion ist erst nach 2-monatiger Mitgliedschaft möglich.
  • Sollte eine Kündigung vorliegen, besteht keine Möglichkeit auf die Einrichtung einer Urlaubsfunktion. Umgekehrt kann eine bestehende Mitgliedschaft nicht während einer aktiven Urlaubsfunktion beendet werden.

Bin ich während des Belieferungsstopps von meiner Zahlungspflicht befreit?

Während des Belieferungsstopps setzt auch die an uns geleistete Zahlung aus. Dies bedeutet allerdings, dass sich dein Abbuchungstermin, entsprechend deiner Urlaubszeit, verschiebt.

Wird mein Verleihpaket durch die Urlaubsfunktion beeinflusst?

Die Laufzeit deines aktuellen Verleihpakets verlängert sich um den Zeitraum der Urlaubsfunktion. Solltest du den Urlaubszeitraum nur teilweise in Anspruch nehmen, wird diese Verlängerung nur anteilig vorgenommen. So ist auch gewährleistet, dass dir keine Sendungen verfallen, solltest du ein begrenztes Verleihpaket gebucht haben. Eine Urlaubsfunktion kann jederzeit deaktiviert werden.