Online-Hilfe

Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben findest du hier unsere Kontaktdaten


VoD auf dem Chromecast


Das volle VoD-Angebot jetzt auch mit deinem Chromecast

Willkommen im Video on Demand Programm - willkommen Google Chromecast!

Deine persönlichen Lieblingsfilme und Serienhighlights kannst du bei uns jetzt auch ganz einfach per Chromecast-Stick oder Android TV auf deinem Fernseher genießen. Hier zeigen wir dir wie es geht und helfen über technische Hürden hinweg.

Das ist Chromecast:

Chromecast ist ein von Google produzierter Streaming-Media-Adapter in Form eines HDMI-Sticks. Das Gerät wird per HDMI-Schnittstelle an ein Fernsehgerät angeschlossen und streamt Audio und Video über WLAN. Der Benutzer kann Inhalte von unterstützten mobilen Apps sowie vom Desktop-Browser Google Chrome auf einen Fernseher übertragen. (Chromecast bei Wikipedia)

Die Systemanforderungen:

Wir unterstützten Chromecast nativ als Anwendung unter Android in unserer FilmApp! für Android und in unserer FilmApp! für iOS. Alternativ kannst du Chromecast auch als Webanwendung direkt im Google-Chrome-Browser unter Windows, Mac OS X, Linux, Android und ChromeOS nutzen. Hierzu wird benötigt:

Weitere Details hierzu findest du in der Google-Chromecast-Anleitung: Übertragen leicht gemacht.
Hinweis: Der Google-Chrome-Browser für iOS bietet derzeit keine Unterstützung für Chromecast an!

Und so geht's:

Leihe oder kaufe im VoD-Programm wie gewohnt deinen gewünschten VoD-Film über den "Leihen/48h" bzw. "Kaufen" Button. Jetzt wird dir zusätzlich zu dem Abspiel-Button, für das Abspielen des VoD-Films im Browser, ein Button zum Abspielen des VoD-Films auf deinem Chromecast angezeigt. Wenn du diesen Button anklickst, öffnet sich das Fenster der Cast-Erweiterung für Google-Chrome. Wähle hier deinen Chromecast aus, auf dem du den VoD-Film abspielen willst. Warte solange, bis in dem Chrome-Browser die Steuerungselemente für den Player angezeigt werden und die Player-Anwendung auf dem Chromecast erfolgreich gestartet werden konnte. Klicke danach einfach auf das Abspielen-Icon und der VoD-Film wird auf dem Chromecast automatisch abgespielt, sobald dieser geladen ist.

Mit dem Pause-Button kannst du den Film jederzeit unterbrechen und mit dem Abspielen-Button wieder an derselben Stelle beginnen. Über den Stop-Button kannst du denFilm jederzeit beenden. Klickst du danach wieder den Play-Button an, wird der Film wieder von an Anfang an abgespielt. Über den Fortschrittsbalken kannst du auch direkt an verschiedene Stellen des Filmes springen. Möchtest du die Player-Anwendung auf den Chromecast beenden, wähle einfach den Schließen-Button aus.

Solange du den abspielenden Film steuern möchtest, schließe bitte nicht das Browser-Fenster mit den angezeigten Steuerelementen bzw. navigieren von dort bitte nicht zu anderen Seiten weiter. Du hast dann keinerlei Möglichkeiten mehr, Einfluss auf die Steuerung des Filmes zu nehmen. Solange die Player-Anwendung auf dem Chromecast nicht über den Schließen-Button beendet wird, bleibt diese aktiv. Sprich wenn due bereits einen Film gestartet hast, läuft dieser auch weiter, wenn due den Browser schließen solltest.

Gute Verbindung - gute Filme - gute Unterhaltung!

Fehlermeldungen... und ihre Lösungen!

Fehler: "Keine Verbindung zu einem Chromecast-Device möglich."

  • Stelle bitte sicher, dass dein Chromecast korrekt eingerichtet ist und freien Zugang zum Internet besitzt.
  • Warte nach dem Auswählen des Chromecast so lange, bis die Player-Anwendung korrekt auf diesem gestartet worden ist, bevor du das Abspielen des Filmes startest oder eine andere Aktion ausführst.
  • Sollte die Player-Anwendung, oder eine andere Anwendung, bereits auf dem gewählten Chromecast laufen, schließe diese bitte, bevor du die Verbindung zu einem Chromecast auswählst.

Fehler: "Der Login ist fehlgeschlagen."

  • Stelle bitte sicher, dass die Zeitzone Ihres Chromecast korrekt eingestellt ist und dieser freien Zugang zum Internet besitzt.
  • Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wende dich bitte an unseren Support.

Fehler: "Dieser Stream ist nicht verfügbar."

  • Bitte schließe die Player-Anwendung und starten deinen Chromecast neu. Beende den Google-Chrome-Browser und öffnen diesen neu. Danach starte das Abspielen bitte erneut.

Das VoD-Ticket ist ungültig.

Fehler: "Die Abspiellizenz konnte nicht ausgeliefert werden."

  • Stelle bitte sicher, dass dein Chromecast freien Zugang zum Internet besitzt.
  • Bitte schließe die Player-Anwendung und starte deinen Chromecast neu. Starte dann das Abspielen erneut.

Fehler: "Der Film konnte nicht geladen werden."

  • Stelle bitte sicher, dass dein Chromecast freien Zugang zum Internet besitzt.
  • Bitte schließe die Player-Anwendung und starte deinen Chromecast neu. Starte dann das Abspielen erneut.

Fehler: "Der Film konnte nicht abgespielt werden."

  • Bitte schließe die Player-Anwendung und starten deinen Chromecast neu. Beende den Google-Chrome-Browser und öffnen diesen neu. Danach starte das Abspielen bitte erneut.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung ausreichend schnell und stabil ist, ebenso die WLAN-Verbindung deines Chromecasts.

Problem: Der Film stockt bei der Wiedergabe oder bleibt stehen.

  • Bitte schließe die Player-Anwendung, starten diese und das Abspielen erneut.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung ausreichend schnell und stabil ist, ebenso die WLAN-Verbindung deines Chromecasts.
  • Wenn du Probleme hast, einen Stream in HD-Qualität abzuspielen, versuche diesen bitte in SD-Qualität abzuspielen.

Du hast noch Fragen?

Beachten Sie unsere Online-Hilfe zum Video on Demand oder wenden dich an unser hilfsbereites Support-Team.

So startst du ins Video on Demand

Besuche die Video on Demand Seite oder nutze unsere Suche. Film ab - jetzt auch auf Ihrem Chromecast!